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de 8. Octubre 2020

Victor Vera y los guías de turismo en Chile


Desde Pucón, el Director de la Fundación Trekkingchile desde sus albores, tiene expertise en varios aspectos que un guía de turismo debiese dominar. Por lo mismo, lidera el proceso del Registro de Guías de turismo nuestro. Aquí nos informa sobre su utilidad y también su importancia. Además, aprovecha de profundizar sobre lo que engloba el oficio de guiar.

Victor es multifacético, característica deseable al momento de guiar para entregar una experiencia de asombro al visitante. Esquiador, escalador y paracaidista; –

profesor, bombero y padre de cuatro hijos, nuestro experto en turismo de aventura es también un referente de primeros auxilios en áreas remotas e instructor certificado por NOLS.

Víctor Vera


Entre otras cosas, eres el director de la Fundación Trekkingchile, responsable del registro de guías turísticos.

¿Cuál crees tú es la importancia de haber creado el Registro?

La Fundación mantiene un Registro de Guias de Turismo de Intereses Especiales desde el año 2006. Lo crea Franz Schubert, Director Principal de la Fundación y nombra dentro del Directorio a un encargado de los Guias que soy yo.


Franz trae a nuestro país un modelo europeo de registro que significa mantener una base de datos con guías profesionales.


Quienes deseen recibir sus servicios de turismo establecen un contacto directo con el guia de forma online, desprendiéndose el registro de la actividad que ambos fijaron considerando sus costos, programa, calidad de servicio y otros. Ha sido un aporte muy interesante e importante para al campo del guiado en nuestro país…

Es un modelo único y se efectúa en línea, los mismos guias llenan sus antecedentes idóneos y, en caso que el visitante al recibir el servicio quede disconforme, puede dejar constancia en nuestro Registro, lo evaluamos y eventualmente podemos retirar sus antecedentes de la Fundación.

¿Qué esperas de los guias inscritos?

Nosotros como Trekkingchile esperamos difundir la mejor calidad y seriedad del guiado. Apoyamos a los guias con muchos proyectos, ideas, capacitaciones, talleres y orientaciones para que el servicio entregado sea óptimo.

encuentro de los guías

Las universidades, los clubes de montaña y los institutos ofrecen diversas oportunidades educativas. ¿Cuál sería la diferencia entre el registro de guías de la Fundación Trekkingchile y éstos otros?

Es muy diferente. Existen guias que ejercen el oficio y son prácticamente hijos del rigor o han heredado de sus antepasados el talento. Un ejemplo pueden ser los Guias de Pesca Recreativa o Guias de Cabalgatas. Por otro lado, existen los Guias Profesionales en el Nivel Técnico Superior que estudiaron y se titularon en alguna Universidad o Instituto Profesional. Ambos tienen en Chile libertad de acción para ejercer…

En el futuro sólo los guias turísticos con título universitario podrán trabajar en Chile. ¿Crees que esto está bien?

¡Creo tajantemente que no! Aún queda mucho tiempo para eso, aunque estamos avanzando en algunas disciplinas del Turismo de Intereses Especiales y del Turismo de Aventura para profesionalizar el rubro.

El turismo ha cambiado en todo el mundo debido al virus, desafortunadamente para mal. A pesar de esto, ¿tiene futuro la actividad del guia turístico?

El turismo es un área muy sensible pues trabaja con seres humanos. El COVID – 19 ha causado un gran daño económico a guias y empresarios. Eso es innegable.

Sin embargo, estimo que adquiriremos una nueva conducta de atención a nuestros clientes y la diferenciación será basada exclusivamente en la calidad del servicio y el profesionalismo del propio guia.

guías destacados

En muchos países, los guias turísticos pueden asegurarse contra los accidentes, lo que incluye los gastos de salvamento y rescate. ¿Cómo es en Chile?

Las Ordenanzas Municipales de Turismo en Chile disponen obligatoriamente a las empresas a asegurar a sus guias y pasajeros. Se considera que cada guia debe hacer valer sus derechos y deberes legales y no aceptar contratos o llamados part time que no tengan claridad sobre sus aspectos legales.


Sumamos a esto que el propio guía debe ahorrar para su salud y su vejez.


Algunas regiones prohíben que guias turísticos de otras regiones trabajen en el lugar. Un caso judicial en Puerto Natales decidió que esto no es legalmente válido. ¿Debería permitirse que los guias turísticos chilenos trabajen en todo Chile, o en realidad sólo en su región o provincia, o sólo en un determinado parque nacional?

Si supe del caso… Legalmente no corresponde discriminar a nadie en Chile, sólo hacer mención que los guias deben cumplir con las reglas de cada comuna en atención a  sus Ordenanzas Municipales. Cada Comuna en nuestro pais tiene su propia y particular Ordenanza Municipal y disposiciones.

La Fundación Trekkingchile tiene un acuerdo con CONAF. Los guías turísticos inscritos en el registro son apoyados en sus actividades por la CONAF. ¿Se traduce en una ventaja efectiva?

Es un Convenio de Colaboración donde los guias registrados en la Fundación deben deferentemente presentar su credencial al guardaparques y, en la mayoría de estas Areas Silvestres Protegidas del Estado, éstos NO quedan excentos de cancelar la entrada al parque o reserva. Además es un voto de confianza entre ambas partes.

entrevista con TVN

¿Recomendaría a los jóvenes de Chile que se conviertan en guías turísticos en estos días?

¡Por supuesto! La Constitución Politica de la República considera la libertad de trabajo en Chile y cada ciudadano puede elegir su trabajo donde lo estime conveniente.  Independiente de ello, muchas profesiones y oficios han sido debilitados y muy castigados con esta pandemia, pero debemos sobreponernos y reinventarnos. La conexión con la naturaleza que mantenemos los y las que trabajamos en turismo somos muy felices.

¿Podrían los guias turísticos chilenos con su formación ser activos en todo el mundo?

Hoy existen muchos guias chilenos en diferentes partes del mundo entrenándose, capacitándose, ejerciendo y aprendiendo… Es el caso de los Guias de  Aguas Blancas (Rafting, Kayak) y Montaña (Alta montaña, Trekking, Montaña, Hiking) y son muy apetecidos por empresas europeas y americanas por su alto nivel de profesionalismo, además son grandes personas.


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