Prevención del coronavirus

SU SEGURIDAD

¿HAY UN REQUISITO DE HIGIENE ORAL?

  • Sí: Nuestros colegas llevan mascarilla en todo momento, ya sea en la Recepción, en la Cafetería, en la cocina o cuando limpian su habitación.
  • También le pedimos que use mascarilla en todo el hotel, excepto cuando esté sentado en la mesa comiendo o en su habitación.
  • Si no tiene una mascarilla, puede comprar una desechable en la Recepción.

¿HAY UNA REGLA DE DISTANCIA EN EL HOTEL?

  • Le pedimos que mantenga una distancia mínima de 1,5 m. de otras personas fuera de su habitación.

¿CÓMO SE OCUPA EL HOTEL DE LA DESINFECCIÓN?

  • Hay dispensadores de desinfectantes en  entradas y salidas, recepción y Cafetería, así como en nuestros servicios sanitarios públicos.
  • Nuestros empleados se han comprometido a lavarse y desinfectarse las manos con regularidad y a fondo.
  • Todos los pasamanos, manijas de las puertas, agarraderas, interruptores y botones se limpian y desinfectan varias veces al día.
  • Se aplica protocolo de Limpieza y Desinfección para ambientes de trabajo del MINSAL.

¿CÓMO SE EVITA QUE ENTRE EN CONTACTO CON OTROS HUÉSPEDES?

  • Todos los huéspedes y el personal están obligados a cumplir con las reglas de un solo sentido en el hotel y a observar la regla de la distancia. Se coloca señal ética apropiada en el piso e infografías en toda la zona del hotel.

¿CÓMO ESTOY PROTEGIDO DURANTE EL REGISTRO DE ENTRADA Y SALIDA?

  • Hemos instalado pantallas protectoras en la recepción para protegerte a ti y a nosotros.
  • También hemos pegado marcas de distancia en el suelo.
  • Los lápices, las llaves de la habitación, son regularmente desinfectados por nosotros.
  • Le pedimos que mantenga la llave de su habitación con usted durante su estancia y que no la devuelva a la recepción hasta que se marche.

¿CÓMO SE LIMPIA MI HABITACIÓN?

  • Nuestros empleados usan mascarillas y guantes,  durante la limpieza de la habitación.
  • Los paños de limpieza se cambian después de cada limpieza de la habitación.
  • Usamos  limpiadores desinfectantes para el proceso de limpieza y desinfección.
  • Hemos retirado de las habitaciones todos los objetos que no son absolutamente necesarios, como folletos, revistas, libros, etc.
  • Limpiamos su habitación cada 2 días, si tiene algún deseo, por ejemplo, cambio de toallas adicional, por favor contacte con la recepción.

¿CÓMO ESTOY PROTEGIDO EN EL ÁREA DE LA CAFETERIA?

  • Hemos confeccionado  un “reglamento de un sólo sentido” para el área de la Cafetería, que debe ser observado por nuestro personal y por favor también por usted, las marcas apropiadas están en el suelo.
  • Le pedimos que espere a nuestros colegas en la entrada de la Cafetería, para la toma de temperatura y desinfecte sus manos y zapatos.
  • Puedes quitarte el protector bucal y nasal en la mesa (no dejarlo sobre la mesa, debe guardarlo en un bolsillo de su indumentaria), pero si vas al baño, por favor, vuelve a ponértelo.
  • Hay una distancia mínima de 2 m entre las mesas

¿HAY ALGUNA INSTRUCCIÓN PARA LOS EMPLEADOS?

  • Sí, todos los empleados han recibido capacitación sobre COVID 19 y conocen los protocolos,  estos han sido compilados de manera oficial y leídos por todos los empleados.

TENGO SÍNTOMAS. ¿PUEDO IR A VERTE?

  • No, si tienes los típicos síntomas del COVID 19, te instamos a que te quedes en casa.

QUÉ PASA SI LAS MEDIDAS SANITARIAS AUMENTAN  Y ENTRAMOS EN UNA ETAPA QUE NO PERMITA REALIZAR EL VIAJE

  • Con el fin de garantizarle la mejor flexibilidad posible, le ofrecemos reprogramar su reserva sin ningún recargo según disponibilidad, pudiendo cancelar con 24 hrs de anterioridad.

¿PUEDO DESAYUNAR CONTIGO?

  • Sí, contamos con desayuno a partir de las (8:30-10:00 hrs), el cuál debes reservar la noche anterior, debes solicitarlo en Recepción.

CONTAMOS CON UN CHECK IN ONLINE EL CUAL DEBES COMPLETAR ANTES DE TU LLEGADA, EL CUAL CUENTA CON UNA DECLARACIÓN DE SALUD OBLIGATORIA

  • El documento estará impreso a tu llegada en la habitación, los cuales debes firmar. De esta forma se minimiza el contacto. Sólo se procederá a tomar la temperatura y guiarte hasta tu habitación manteniendo la distancia, la llave ya estará desinfectada en la puerta de la habitación

¿CÓMO Y QUÉ SE DESINFECTA?

  • Le proporcionamos desinfectante en la Recepción del hotel y en la entrada de nuestra Cafetería. Por favor, desinféctese las manos  y use su mascarilla antes de entrar.
  • Nuestros empleados también se han comprometido a lavarse y desinfectarse las manos con regularidad y a fondo.
  • Después de cada uso de las sillas y mesas, limpiamos y desinfectamos las superficies con productos adecuados.